Algemene voorwaarden
Welkom bij Babysecrets! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop www.babysecrets.nl.
1. Bedrijfsgegevens
Babysecrets
KvK-nummer: 94765510
BTW: NL866886096B01
E-mailadres: info@babysecrets.nl
Website: www.babysecrets.nl
2. Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen op onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.
3. Aanbod en prijzen
- Alle producten worden zo duidelijk mogelijk beschreven en afgebeeld.
- Prijzen zijn weergegeven in euro’s en inclusief BTW.
- We behouden ons het recht voor om prijzen en informatie te wijzigen.
4. Bestellingen en betalingen
- Betalingen kunnen worden voldaan via: iDEAL, PayPal, creditcard en Bancontact.
- Na afronding van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
5. Levering en verzendtijd
- Wij werken met leveranciers uit diverse landen.
- De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen.
- Babysecrets is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder of douane.
6. Retourneren
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
- Meld beschadigde artikelen eerst via e-mail (info@babysecrets.nl) vóór retourzending. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
- Let op: Als wij je retourzending later dan 14 dagen na ontvangst van het retourformulier ontvangen, zijn wij niet verplicht het volledige aankoopbedrag terug te betalen.
7. Uitzonderingen retourneren
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals verzorgingsproducten) zijn uitgesloten van retour, mits de verzegeling is verbroken.
- Sale-artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien het product defect is bij ontvangst.
8. Klachten en garantie
- Vertoont het product gebreken of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan contact op via info@babysecrets.nl.
- Wij bieden garantie conform de wettelijke bepalingen. Deze garantie vervalt bij verkeerd gebruik van het product.
9. Privacy en gegevensverwerking
- Babysecrets gebruikt je persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en marketingdoeleinden (zoals het versturen van een nieuwsbrief).
- Je gegevens worden nooit aan derden verstrekt zonder jouw toestemming. Zie onze privacyverklaring voor meer info.
10. Cookies
- Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Bij het bezoeken van onze website ga je akkoord met ons gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid voor meer informatie.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Laatste update: 28 april 2025