Verzending

De verzendkosten zijn gratis voor bestellingen vanaf €25. Voor bestellingen onder de €25 rekenen wij €5,95 verzendkosten. 

De levertijd hangt af van de producten die je hebt besteld:

- Voor producten die op voorraad zijn: De levering duurt meestal tussen de 1-2 werkdagen.

- Producten die niet op voorraad zijn: De verzending kan tussen de 7-12 dagen duren, aangezien deze producten rechtstreeks vanuit onze leverancier in het buitenland worden verzonden.

- De levering van onze producten kan iets langer duren dan je gewend bent, omdat ze rechtstreeks vanuit onze internationale leverancier verzonden worden. Op deze manier kunnen we jou de leukste items aanbieden tegen een betaalbare prijs.

- De verwachte levertijd wordt altijd duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces, zodat je precies weet wanneer je je bestelling kunt verwachten.

Ja, tijdens het afrekenproces kun je een ander afleveradres invoeren. Dit is handig als je een cadeau wilt sturen of als je bestelling naar een ander adres moet worden geleverd.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om je pakket te volgen. Hiermee kun je de status van je zending in real-time volgen.

Als je bestelling de verwachte levertijd heeft overschreden, controleer dan eerst de status via de trackinglink die je hebt ontvangen. Als je pakket nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder met het oplossen van het probleem.

Als je niet thuis bent wanneer het pakket wordt bezorgd, zal de bezorger proberen het bij de buren af te geven of het pakket opnieuw proberen te bezorgen. In sommige gevallen kan het pakket ook worden afgehaald bij een lokaal afhaalpunt. Je ontvangt hierover een notificatie.

Op dit moment bieden we geen mogelijkheid om een specifiek bezorgmoment te kiezen. We proberen je bestelling echter zo snel mogelijk te leveren binnen de opgegeven levertijd.

We vinden het erg vervelend als je bestelling beschadigd is aangekomen. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de schade. We zullen je zo snel mogelijk helpen met een oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

Op dit moment leveren wij alleen in Nederland en België. Bestellingen naar andere landen zijn helaas niet mogelijk. We hopen dit in de toekomst uit te breiden!